インターネット無料の物件へ住んでいるのに、「動画が止まるし、思ったより遅い」と困ることもありますよね。
無料で使えるのはありがたいものの、毎日のように通信が遅ければストレスになります。
ただし、インターネット無料物件だから必ず遅いわけではありません。
まずは「部屋のWi-Fiが原因なのか」「物件側の回線が原因なのか」を切り分けることが大切です。
この記事では、インターネット無料物件が遅い原因や自分でできる対処法、改善しないときに別の光回線を契約できるのかまで紹介します。
インターネット無料物件の回線はなぜ遅い？
インターネット無料物件の通信が遅くなる原因は一つではありません。
建物側の回線だけでなく、自宅のルーターやスマホなどが原因になっている場合もあります。
建物内で回線を共有している
集合住宅では、一つの回線設備を複数の部屋で利用する仕組みになっている場合があります。
利用者が増える時間帯には、通信が混雑して速度が低下する可能性があります。
特に「昼間は問題ないのに夜だけ遅い」という場合は、建物側の混雑も原因の候補になります。
建物内の配線設備が影響している
建物まで光回線が来ていても、各部屋まで同じ方式で配線されているとは限りません。
建物内の配線方式や設備によって、実際の通信環境は変わります。
「光回線対応」と書かれているだけで、部屋までどのような設備になっているかは判断できません。
Wi-Fiルーターが原因になっている
回線自体には問題がなくても、Wi-Fiルーターの置き場所や性能によって通信が遅く感じる場合があります。
ルーターから離れた部屋だけ遅いなら、Wi-Fi環境を疑ってみましょう。
家具や壁で電波が弱くなっている
Wi-Fiの電波は、壁や扉、家具などの影響を受けます。
ルーターを床へ直接置いたり、棚の奥へ隠したりしていると、電波が届きにくくなる場合があります。
NTT西日本も、Wi-Fiルーターと端末の距離や壁・家具などが通信へ影響する可能性を案内しています。
詳しくは、NTT西日本のWi-Fi改善方法も確認してみてください。
接続している端末が多い
スマホだけでなく、パソコンやテレビなど多くの機器を同時接続している場合もあります。
- スマートフォン
- パソコン
- タブレット
- テレビ
- ゲーム機
- スマート家電
複数の機器で同時に大きな通信をすると、使い方によっては遅く感じることがあります。
端末側に原因がある
特定のスマホやパソコンだけ遅い場合は、物件の回線ではなく端末側に原因がある可能性があります。
別の端末では普通に使えるか確認してみましょう。
一時的な通信障害が起きている
普段は問題ないのに突然遅くなったなら、通信設備の障害やメンテナンスなども考えられます。
無料インターネットの提供会社が分かる場合は、公式サイトの障害情報を確認してみましょう。
無料だから遅いとは限らない
「無料インターネット＝遅い」と決めつける必要はありません。
快適に使える物件もあれば、自分の使い方には合わない物件もあります。
無料は料金の仕組みを表している
物件情報にある「インターネット無料」は、入居者が別途月額料金を支払わず利用できるという意味で使われることがあります。
通信速度そのものを表す言葉ではありません。
無料か有料かだけでは、実際の速さは判断できません。
設備は物件ごとに違う
同じ「インターネット無料」という表記でも、導入されている設備や利用方法は異なります。
そのため、別の無料物件が遅かったからといって、すべての無料物件が同じとは限りません。
使い方でも必要な環境は変わる
Web検索やSNSが中心の人と、毎日オンラインゲームをする人では必要な通信環境が違います。
動画を見る時間や在宅勤務の有無によっても快適さの基準は変わります。
私は、「一般的に速いか」より「自分が普段やることに困っているか」で判断するほうが分かりやすいと思います。
まず確認したいこと
回線を新しく契約する前に、どこで問題が起きているのか確認しましょう。
いつ遅くなるか
一日中遅いのか、特定の時間だけ遅いのかを確認します。
朝や昼は問題なく、夜になると急に遅くなるなら、利用者が増える時間帯の混雑も考えられます。
どの端末でも遅いか
スマホだけ遅いなら、スマホ側に原因があるかもしれません。
パソコンやタブレットなど複数の端末で同じ状態になるか確認しましょう。
ルーターの近くでも遅いか
別の部屋だけ遅く、ルーターの近くなら問題ない場合はWi-Fiの電波が弱い可能性があります。
まずルーターの近くで試してみると原因を切り分けやすくなります。
有線でも遅いか
パソコンをLANケーブルで接続できる環境なら、有線接続でも確認してみましょう。
有線では問題なくWi-Fiだけ遅いなら、回線より室内のWi-Fi環境を見直す価値があります。
有線でも同じように遅いなら、建物側の回線や設備も原因候補になります。
特定のサービスだけ遅くないか
一つの動画サービスやWebサイトだけ読み込みに時間がかかる場合もあります。
ほかのサイトやアプリでは普通に使えるなら、自宅回線だけが原因とは限りません。
すぐできる7つの対処法
インターネットが遅いからといって、すぐ新しい回線を契約する必要はありません。
まず自宅でできることから確認してみましょう。
1．ルーターを再起動する
最初に試しやすいのが、Wi-Fiルーターなど通信機器の再起動です。
一時的な不具合であれば、再起動によって改善する場合があります。
物件備え付けの機器の場合は、勝手に設定変更や初期化をせず、利用案内に従ってください。
2．スマホやパソコンも再起動する
ルーターだけでなく、利用している端末側に一時的な不具合が起きている場合もあります。
特定の端末だけ遅いなら、一度再起動してみましょう。
3．ルーターの場所を変える
自分で設置したルーターなら、置き場所を見直してみましょう。
家具の奥や床より、周囲に障害物が少ない場所のほうが電波を届けやすくなる場合があります。
家の端に置かれているなら、できる範囲で普段ネットを使う場所へ近づけてみます。
4．Wi-Fiの周波数帯を変える
利用しているルーターによっては、複数のWi-Fi周波数帯を選べる場合があります。
2.4GHz帯と5GHz帯では特徴が異なり、利用環境によってつながりやすさが変わります。
設定方法が分からない場合は、ルーターの説明書や提供会社の案内を確認してください。
5．不要な端末の接続を減らす
使っていないゲーム機やタブレットなどが接続されたままなら、一度切って変化があるか確認します。
大きなファイルのダウンロードやアップデートを別の端末で行っていないかも確認しましょう。
6．有線LANを試す
パソコンやゲーム機を固定した場所で使うなら、有線接続を試す方法があります。
Wi-Fiによる電波の影響を受けにくいため、原因の切り分けにも役立ちます。
有線で快適になるなら、新しい回線を契約する前にWi-Fi環境の改善を考えたほうが無駄な固定費を増やさずに済みます。
7．時間帯を変えて確認する
同じ端末、同じ場所でも時間帯によって使い心地が変わるか確認します。
毎日ほぼ同じ時間だけ遅くなるなら、その情報を管理会社や提供会社へ伝える材料になります。
ルーターを買い替えれば速くなる？
インターネットが遅いと、新しいWi-Fiルーターを買えば解決できそうに見えます。
しかし、原因によっては買い替えてもほとんど変わりません。
Wi-Fi側が原因なら改善する可能性がある
古いルーターを長く使っている場合や、自宅の広さに合っていない場合は、機器を変えることで改善する可能性があります。
ただし、購入前に本当にWi-Fi部分が原因なのか確認したほうがよいでしょう。
建物側が遅ければルーターだけでは直らない
建物へ届いている回線や共用設備そのものがボトルネックなら、室内のルーターを高性能にしても根本的には解決できません。
「遅い＝高いルーターを買う」とすぐ考えないことが大切です。
備え付け機器は勝手に交換しない
無料インターネットでは、壁の機器やルーターが物件設備として設置されている場合があります。
自分で取り外したり交換したりする前に、管理会社や提供会社へ確認しましょう。
まず有線接続で切り分ける
有線では十分使えるのにWi-Fiだけ遅いなら、ルーターや無線環境を見直す意味があります。
反対に有線でも遅いなら、ルーターだけにお金をかける前に管理会社へ相談したほうがよいでしょう。
夜だけ遅いときは？
無料インターネットでよく気になるのが、「昼は普通なのに夜になると遅い」という状態です。
利用者が増えている可能性がある
集合住宅で回線や設備を共有している場合、同時に利用する人が増えると通信が混雑する可能性があります。
帰宅後の時間帯だけ遅くなるなら、その影響も考えられます。
何日か同じ時間帯で確認する
一日だけ遅かったのであれば、一時的な通信障害かもしれません。
数日確認して、毎日のように同じ時間に遅くなるか見てみましょう。
時間と状況をメモしておく
管理会社へ相談するときは、「遅いです」だけより具体的な状況があるほうが伝えやすくなります。
- 遅くなる時間帯
- 使っている端末
- Wi-Fiか有線か
- 動画・会議・ゲームなど困る使い方
この程度をメモしておけば十分です。
自分だけなのか確認する
管理会社へ問い合わせれば、ほかの部屋からも同様の相談が出ていないか確認できる場合があります。
建物全体の問題であれば、自分の部屋だけで機器を変更しても改善しにくいでしょう。
管理会社に相談するときのポイント
自宅でできる対策を試しても改善しないなら、管理会社や無料インターネットの提供会社へ相談します。
回線の提供会社を確認する
入居時にもらった書類や契約書、室内の案内などを確認しましょう。
無料インターネット専用の問い合わせ窓口が用意されている場合もあります。
配線や設備について聞く
分かる範囲で、どのようなインターネット設備が導入されているか確認します。
専門用語をすべて理解する必要はありません。
「自分の部屋でできる改善方法があるか」と聞くだけでも構いません。
遅くなる状況を伝える
時間帯や接続方法を伝えると、原因を確認してもらいやすくなります。
私は、問い合わせる前に「いつ・何をしているときに困るか」だけメモしておくようにします。
設備変更の予定がないか確認する
建物側の設備が原因であれば、入居者だけでは改善できない場合があります。
設備の点検や更新予定があるか確認してみましょう。
自分で光回線を契約できる？
無料インターネットが遅い場合、自分専用の光回線を契約したくなることもありますよね。
ただし、賃貸物件では自由に工事できるとは限りません。
物件によって異なる
個別の光回線を利用できるかどうかは、建物の設備や契約条件によって異なります。
すでに利用できる設備がある場合もあれば、新しく工事が必要になる場合もあります。
工事前に管理会社へ確認する
壁へ穴を開けるなど建物へ影響する工事が必要なら、勝手に進めないようにしましょう。
回線へ申し込む前に、まず管理会社へ「個別に光回線を契約してもよいか」を確認するのが安全です。
利用できる回線も確認する
集合住宅では、どの回線でも自由に使えるとは限りません。
住所だけで申し込まず、部屋番号まで含めて利用可否を確認しましょう。
無料回線と二重になることもある
個別の光回線を契約すれば、無料インターネットとは別に料金が発生します。
快適さに価値を感じるなら問題ありませんが、固定費が増えることは忘れないようにしましょう。
一人暮らしでそもそも光回線が必要か迷っている場合は、一人暮らしに光回線はいらない？も参考にしてみてくださいね。
工事できないときの選択肢
管理会社から個別回線の工事を認めてもらえない場合でも、別の方法があります。
ホームルーターを検討する
ホームルーターは、モバイル通信を利用して自宅へWi-Fi環境を作る方法です。
光回線のような開通工事をせず利用できるサービスがあります。
ただし、電波状況によって使い心地が変わるため、契約前に利用予定場所の対応状況を確認しましょう。
スマホのテザリングを使う
一時的にネットが遅いだけなら、スマホのテザリングでしのぐ方法もあります。
仕事のオンライン会議など、どうしても通信が必要な場面だけ使う方法もあります。
データ通信量や利用条件はスマホの契約によって異なるため、事前に確認してください。
モバイルルーターを使う
外でも利用したいなら、持ち運べるモバイルルーターも候補になります。
自宅専用なのか外でも使いたいのかで選択肢を分けると判断しやすくなります。
すぐ契約せず試せる方法から考える
新しい通信サービスを増やすと、毎月の固定費も増えます。
無料インターネットの不調が一時的なら、いきなり新しい長期契約を増やさないほうがよいでしょう。
まず管理会社への相談や自宅のWi-Fi改善から試すのがおすすめです。
オンラインゲームには使える？
インターネット無料物件でも、オンラインゲームを問題なく遊べる場合はあります。
ただし、ゲームでは単純な通信速度以外も重要です。
通信の安定性が重要
対戦型ゲームでは、通信が一瞬不安定になるだけでもプレイへ影響する場合があります。
動画が普通に見られるからといって、必ずゲームも快適とは限りません。
有線接続を試す
ゲーム機やパソコンを固定して使うなら、Wi-Fiではなく有線LANを試してみましょう。
Wi-Fiの電波状態が原因なら、改善する可能性があります。
夜の状態を確認する
普段ゲームをする時間帯に通信が安定しているか確認します。
昼間の速度だけを見ても、夜の利用環境までは分かりません。
毎日困るなら回線を見直す
設定変更や有線接続を試しても毎日のように困るなら、自分の使い方と無料回線が合っていない可能性があります。
管理会社へ個別回線の利用可否を確認するなど、別の方法を考えましょう。
在宅勤務で遅い場合は？
仕事で自宅のネットを使う場合は、「無料だから我慢する」で済ませにくいこともあります。
オンライン会議で確認する
普段のWeb閲覧が問題なくても、オンライン会議になると音声や映像が不安定になる場合があります。
実際の仕事で困っているかを基準に考えましょう。
有線接続を優先する
仕事用パソコンを固定して使うなら、有線LANを利用できないか確認します。
Wi-Fi側の不安定さを避けられる場合があります。
予備の通信手段を考える
通信が切れると仕事へ大きく影響するなら、スマホのテザリングなど緊急時の代替手段を用意しておくと安心です。
仕事で毎日使うなら必要経費として考える
無料回線では仕事にならず、個別回線なら安定して使えるのであれば、新しい通信費にも意味があります。
私は、毎日の仕事に必要なものまで「無料にこだわって我慢する」必要はないと思います。
節約は支出をゼロにすることではなく、価値の低い支出を減らすことが大切です。
引っ越す前に無料ネットを確認する方法
これから物件を探す場合は、「インターネット無料」という文字だけで決めないようにしましょう。
利用方法を確認する
入居後すぐに利用できるのか、申込みや機器の準備が必要なのか確認します。
「無料」と「何もしなくても使える」は同じとは限りません。
Wi-Fiまで用意されているか確認する
部屋までインターネット回線が来ていても、自分でWi-Fiルーターを用意する必要がある物件もあります。
スマホをWi-Fiにつなぎたい場合は、室内設備まで確認しましょう。
個別回線を契約できるか聞く
自宅の通信環境を重視するなら、無料回線が合わなかった場合に別回線を契約できるか聞いておく方法があります。
在宅勤務やオンラインゲームをする人には特に重要な確認事項です。
通信だけで物件を決めない
ネット環境は重要ですが、住まいにはほかにも確認したい条件があります。
- 家賃
- 通勤時間
- 騒音
- 周辺環境
- 部屋の広さ
ネット無料だから多少家賃が高くてもよいとは限りません。
住居費全体を見直したい場合は、家賃を節約する方法もあわせて見てみてくださいね。
新しい回線を契約する前の注意点
遅さに我慢できなくても、勢いで新しい通信契約を増やすのは避けたいところです。
毎月の料金を確認する
無料回線とは別に契約すれば、その分だけ通信費が増えます。
必要なサービスなら問題ありませんが、家計全体では固定費になります。
契約期間や解約条件を見る
通信サービスによって、契約や解約の条件は異なります。
近いうちに引っ越す可能性があるなら、移転時の扱いも確認しましょう。
工事の可否を先に確認する
光回線へ申し込んでから、工事できないと分かると手続きが増えてしまいます。
賃貸の場合は管理会社への確認を先に行いましょう。
今の回線で改善できないか試す
ルーターの位置や有線接続で改善するなら、新しい固定費を増やさずに済みます。
契約を増やす前に「無料でできる対策」を一通り試しておくのがおすすめです。
通信費全体を見る
スマホやモバイルルーターも含めると、複数の通信費を払っている場合があります。
新しい回線を増やすなら、使っていない契約がないかも一緒に確認しましょう。
固定費全体を整理したい場合は、固定費の見直し方も参考にしてみてくださいね。
引っ越しも選択肢になる？
ネットが遅いからという理由だけで、すぐ引っ越す必要はありません。
ただし、生活への影響が大きい場合は住み替えも選択肢になります。
ほかの不満もあるなら考える
ネット以外にも家賃や騒音、通勤時間などに不満があるなら、契約更新などのタイミングで住み替えを考える方法があります。
引っ越し費用まで含めて考える
通信環境だけ改善したくても、引っ越しにはまとまった費用や手間がかかります。
個別回線を契約するほうが負担が小さい場合もあります。
引っ越しを検討する場合は、引っ越し費用を節約する方法も参考にしてみてくださいね。
次の物件では通信環境を確認する
住み替えるなら、同じ失敗を避けるためにネット設備も確認しましょう。
無料という条件だけではなく、自分で個別回線を契約できるかまで聞いておくと安心です。
よくある疑問
無料Wi-Fiはやっぱり遅い？
必ず遅いとは限りません。
通信設備や利用状況、室内のWi-Fi環境によって使い心地は変わります。
ルーターを変えれば速くなる？
Wi-Fiルーターや室内環境が原因なら改善する可能性があります。
建物側の回線が遅い場合は、ルーターだけを変えても根本的な改善にならないことがあります。
夜だけ遅くなるのはなぜ？
集合住宅で設備を共有している場合は、利用者が増える時間帯に混雑する可能性があります。
数日間同じ時間に確認し、続くようなら管理会社や提供会社へ相談してみましょう。
自分で光回線を契約してもいい？
物件によって異なります。
工事が必要になる場合もあるため、申し込む前に管理会社へ個別回線を利用できるか確認してください。
ゲームをするなら別回線が必要？
無料回線でも問題なく遊べる場合はあります。
有線接続などを試しても通信が不安定で、毎日のようにゲームへ影響するなら別回線を検討する理由になります。
在宅勤務なら光回線を契約したほうがいい？
仕事で必要な通信の安定性を確保できるかで判断しましょう。
無料回線でオンライン会議などに問題がなければ、別契約は必須ではありません。
管理会社に言えば改善してもらえる？
原因によって異なります。
設備の不具合なら点検してもらえる場合がありますが、すぐ設備増強できるとは限りません。
まず現在の状況を具体的に伝えて相談しましょう。
ホームルーターなら必ず速くなる？
必ずとはいえません。
モバイル通信を利用するため、自宅の電波状況などによって通信品質は変わります。
ネット無料物件は避けたほうがいい？
ネット無料という理由だけで避ける必要はありません。
問題なく使えるなら通信費を抑えられるメリットがあります。
通信を重視する人は、入居前に設備や個別回線の可否を確認しておくと安心です。
まとめ
インターネット無料物件の通信が遅くても、すぐ別の回線へ契約する必要はありません。
まずはルーターや端末を再起動し、ルーターの近くや有線接続でも遅いか確認しましょう。
重要なのは、部屋のWi-Fiが原因なのか、建物側の回線が原因なのかを切り分けることです。
自分でできる対策を試しても改善しない場合は、遅くなる時間帯などを整理して管理会社や提供会社へ相談します。
別の光回線を契約したい場合も、賃貸物件では工事の可否を管理会社へ先に確認してください。
まずは今日、ルーターの近くと普段使っている場所で通信状態が変わるか確認してみてくださいね。
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